Mentalidad ágil: Por qué deberías pensar como un millennial
Ahora mismo te estarás preguntando: "¿Qué tiene que ver esto con Scrum o el Agile mindest correcto?".
Mucho, en realidad. Porque la perspectiva importa.
He trabajado con varias empresas de culturas muy diferentes y hay algo que siempre me llama la atención: la reacción ante la palabra "No".
Los Boomers y GenXers como yo llevamos más de 20 años en el mundo empresarial. Nos enseñaron que para tener éxito hay que seguir órdenes, pedir permiso y obtener siempre el visto bueno antes de actuar. Y que la burocracia es molesta, pero inevitable, y hay que soportarla.
Nos hemos vuelto insensibles a la palabra "no", la aceptamos y no la cuestionamos.
Los Millennials han tenido una educación diferente. Y una perspectiva muy diferente y más ágil.
Cuando entro en una organización para liderar una Transformación Ágil, los Millennials tienen un par de cosas a su favor:
- Quieren aprender.
- Están dispuestos a desafiar los impedimentos.
- Y, quizá lo más importante, reaccionan de forma diferente ante la palabra "No".
Si tienen un problema, no esperan a que otro lo resuelva o envíe un correo electrónico al respecto, lo "buscan en Google" o en "YouTube" y lo resuelven sin preocuparse de que alguien les diga que no tienen "permiso" para hacer algo.
No se trata de una gran generalización. Es un patrón que veo una y otra vez en todo tipo de clientes. Es la razón por la que los nuevos equipos Scrum repletos de becarios pueden, y a menudo lo hacen, superar a otros equipos nuevos cargados de experiencia. He tenido equipos de becarios o recién salidos de la universidad que han arrasado.
Muy pocas cosas superan a la experiencia, a menos que ésta te diga que bajes la cabeza y te limites a acatar órdenes. Para sacar el máximo partido de Scrum y Agile, debes estar dispuesto a desafiar el statu quo. Estar dispuesto a rechazar el "no". Necesitas inclinarte por la acción, no confiar en las instrucciones.
En resumen, realmente ayuda pensar como un Millenial.
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