Confianza frente a control en el liderazgo ágil

Escuché Spotify coach empresarial y líder de pensamiento ágil Discurso de Henrik Knieberg y me encantó su analogía sobre la confianza frente al control. Utiliza el concepto de regulación del tráfico, concretamente una rotonda frente a una intersección controlada por un semáforo.

El concepto es que el semáforo da la impresión de control, pero en realidad da lugar a un sistema en el que hay muchas más posibilidades de que se produzcan daños. puntos de conflicto. Mientras que la glorieta parece caótica, pero reduce el número de puntos de conflicto. Es una gran analogía, porque una glorieta es esencialmente un sistema adaptativo complejo: sólo hay que seguir unas pocas reglas y dejar que los conductores se adapten al flujo del tráfico. Scrum también es un sistema adaptativo complejo. Solo hay que seguir unas cuantas reglas (3-5-3) y dejar que el equipo inspeccione y se adapte.

El mando y el control pueden dar la impresión de control, pero en realidad no resultan en control. La lección es que la confianza conduce al control. Sin embargo, no funciona a la inversa: el comportamiento controlador da lugar a una falta de confianza, y la confianza es la esencia de la democracia. Liderazgo ágil.

-- Joel Riddle, CSP