Descifrando la agilidad: Transformar la estrategia con la priorización basada en activos

por Saraounia Mboka-Boyer | 25 de octubre, 2023 | Blog

En el núcleo de las metodologías ágiles se encuentra el principio de ofrecer sistemáticamente el máximo valor en el menor tiempo posible. Los enfoques tradicionales suelen preguntar: "¿Qué recursos necesitamos?". La agilidad basada en activos, sin embargo, pregunta: "¿Qué tenemos ya y cómo podemos utilizarlo mejor?".

Con el método "Weighted Shortest Job First" (WSJF) de Scrum Inc., combinado con nuestra estimación basada en Fibonacci, las partes interesadas no sólo priorizan las tareas, sino que aprovechan los puntos fuertes intrínsecos de sus operaciones, así como la perspicacia y los conocimientos de su mayor activo, su personal.

Cuando pensamos en los bienes y servicios que recibimos como ciudadanos rara vez tenemos en cuenta a las personas y las decisiones que facilitan un gobierno eficaz y eficiente para satisfacer esas necesidades. Los funcionarios utilizan planes de trabajo, establecen prioridades y deben estudiar cómo utilizar eficazmente los recursos disponibles. En los últimos 3 años, la mayoría de los gobiernos han experimentado problemas en su capacidad para cumplir ese mandato y prestar servicios eficaces y puntuales a sus ciudadanos. En algunos casos ha llevado a una reducción de la fe del gobierno y de los sectores públicos. Una oficina gubernamental decidió adoptar una postura para volver a ganarse esa confianza. Decidieron adoptar una actitud ágil que incluía un implacable establecimiento de prioridades para servir mejor a sus ciudadanos.

La colaboración de Scrum Inc. con este cliente gubernamental canadiense demostró que la potente combinación de técnicas de priorización y alineación de múltiples partes interesadas impulsa el éxito transformador, y galvaniza a un personal apasionado para realizar entregas rápidas y frecuentes en apoyo de sus ciudadanos fellow. Esta combinación permite al cliente no sólo administrar los recursos del gobierno al tiempo que sirve a los electores, sino adaptarse e innovar continuamente para satisfacer las nuevas necesidades de los canadienses.

Alineación de la visión y la estrategia

La visión proporciona la dirección y la motivación, mientras que la estrategia ofrece la hoja de ruta. La estrategia 2022/2023 del cliente y los planes de trabajo asociados se sometieron a un escrutinio meticuloso, garantizando la alineación con el código de prácticas del Gobierno. Sin embargo, la transformación digital no es un proceso estático ni sencillo. A medida que cambian el entorno y los ecosistemas operativos, también lo hacen las prioridades organizativas. La entidad gubernamental reconoció este dinamismo buscando formas no sólo de revisar periódicamente sus planes de trabajo, sino también de encontrar una forma escalable y empírica de medir y evaluar el valor del trabajo planificado y emergente. Lo hicieron para garantizar que seguían prestando servicios eficaces a sus ciudadanos y clientes en medio de agendas y prioridades gubernamentales cambiantes.

El poder de la coordinación entre las partes interesadas

Uno de los retos a los que se enfrentan muchas organizaciones, especialmente en el sector público, durante las transiciones digitales es garantizar la alineación entre las múltiples partes interesadas, que a menudo tienen prioridades divergentes o contradictorias. Para hacer frente a este problema, puede ser beneficioso facilitar una conversación más profunda utilizando el marco Colaborar, Aprender, Adaptar (CLA) y la indagación apreciativa. Estos marcos y métodos, diseñados para la coordinación de múltiples partes interesadas, resultaron fundamentales para crear el primer "anillo decodificador" de la oficina. Una herramienta personalizable para evaluar si los elementos de trabajo ofrecen valor a corto, medio o largo plazo, lo que permite un enfoque más matizado de la priorización.

El "anillo descodificador": Un testamento para la optimización de activos

El "anillo descodificador" es el resultado de profundos debates sobre los métodos Collaborate Learn Adapt (CLA), Appreciative Inquiry y Weighted Shortest Job First (WSJF). El método WSJF es a la vez ingenioso y sencillo. Dividiendo el valor de cada tarea o iniciativa por su tamaño, se obtiene una puntuación. Las tareas con puntuaciones más altas pasan naturalmente a primer plano. Pero es algo más que una herramienta técnica. Es un reflejo del compromiso de una organización con el desarrollo basado en activos. Al centrarse en el valor potencial de los elementos de trabajo a corto, medio o largo plazo, el "anillo decodificador" defiende los activos que ya posee una organización. 

A medida que cambian las prioridades públicas y gubernamentales y surgen nuevos retos, esta herramienta no se queda obsoleta. Al contrario, se adapta, encarna la agilidad optimizando continuamente la extracción de valor de los activos existentes, garantizando la resistencia y la adaptabilidad frente al cambio.

El "anillo decodificador": La brújula del ejecutivo en la toma de decisiones

Más que una simple herramienta de categorización, el "anillo decodificador" se ha convertido en la piedra angular del desarrollo de estrategias basadas en activos, especialmente para líderes ejecutivos y gestores de flujos de valor. Está diseñado no sólo para evaluar las tareas o iniciativas en función de sus plazos de entrega de valor, sino, lo que es más importante, para orientar a los responsables de la toma de decisiones para que reconozcan y aprovechen el valor inherente de estas tareas o iniciativas como activos de la organización.

En la difícil coyuntura comercial, geopolítica y social actual, en la que cada decisión puede afectar drásticamente a la trayectoria de una organización, el "anillo decodificador" se convierte en un aliado indispensable. Permite a la dirección centrarse en los puntos fuertes de la organización, a los empleados ver su aportación de valor a la organización y garantizar que, a pesar de las presiones externas, la organización capitaliza sus activos fundamentales. Cada medición del anillo, ya sea a corto, medio o largo plazo, sirve como punto de referencia, ayudando a los directivos a priorizar las tareas que se alinean con los objetivos estratégicos y maximizan el valor para su cliente/comunidad.