Resumen

La autonomía de los equipos es una característica esencial de los equipos interfuncionales dedicados a la ingeniería concurrente. Al mismo tiempo, es una característica que las empresas norteamericanas tienen considerables dificultades para implantar con éxito. Delegar buena parte de la toma de decisiones en los equipos suele verse contrarrestado por procesos que, durante un programa de nuevos productos, retiran parte de la autonomía o discrecionalidad de un equipo. Los datos de 53 equipos multifuncionales de desarrollo de productos en 14 empresas indican que la retirada de autonomía está negativamente correlacionada con los aspectos de tareas y procesos del rendimiento del equipo. Entre los factores determinantes de la retirada de la discrecionalidad se encuentran la falta de un entendimiento compartido del proceso de desarrollo, el cambio ambiental y la falta de "aceptación" por parte de la dirección de la autonomía del equipo. Por consiguiente, para implantar con éxito la autonomía de los equipos, mitigando la retirada de la discrecionalidad, se requiere un modelo claro y bien comunicado del proceso de desarrollo, una congelación de las revisiones del diseño y políticas que animen a los directivos a apoyar al equipo en lugar de interferir en su toma de decisiones.