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Multitarea

La multitarea es una forma de desaprovechamiento del movimiento. Taiichi Ohno, en su libro El sistema de producción Toyota esbozó múltiples formas de despilfarro. La multitarea es una forma clásica de Muda, o esfuerzo malgastado. Ocurre cuando las personas, los sistemas o las máquinas cambian de contexto. El cambio de contexto se ha investigado a fondo y casi todos los estudios demuestran que genera grandes cantidades de residuos.

Tiempo estimado para este curso: 15 minutos
Audiencia: Principiante
Requisitos previos sugeridos:  Muda

Una vez finalizado:

  • Entender por qué la multitarea genera despilfarro
  • Conozca un poco la investigación que hay detrás de la multitarea
  • Conozca la pérdida de eficacia asociada a hacerlo todo a la vez
  • Cualificarse para el PMI PDUs. Véase PREGUNTAS FRECUENTES para más detalles
Visión general de la multitarea:
Un científico llamado Harold Pashler lo demostró a principios de la década de 1990. Lo llamó "interferencia de doble tarea". Pashler teorizaba que había una especie de cuello de botella de procesamiento en el cerebro de una persona cuando realiza varias tareas a la vez. Que la gente sólo puede pensar en una cosa a la vez, que había que hacer un cierto esfuerzo para empaquetar un proceso, buscar en la memoria y sacar otro, y luego ejecutar ese trabajo. Y cada vez que cambias de tarea, ese proceso lleva su tiempo. Numerosos estudios demuestran lo mismo.
Ver diapositiva de la clase
Context Switching
Lo que esto significa para el equipo
Las lecciones a Scrum Master que los miembros del equipo estén protegidos de las distracciones y de otras amenazas. Impedimentos que les haría cambiar de una Partida pendiente a otro. Otros investigación ha demostrado que las personas suelen trabajar mejor en periodos de 90 minutos seguidos de un tiempo de recuperación. Scrum Masters debe asegurarse de dar a los miembros de su equipo amplias oportunidades de trabajar en bloques de tiempo ininterrumpido, pero también de que tengan la oportunidad de ocuparse de tareas cotidianas que forman parte del trabajo, como rellenar papeles y otros gastos generales de gestión.

Product Owners necesitan demostrar a la dirección que sus equipos pueden hacer un trabajo de mayor calidad y más rápido si pueden trabajar sin interrupciones. El argumento empresarial es sólido. Los equipos pueden realizar varios proyectos en menos tiempo si se centran en uno solo. La calidad de su trabajo también aumenta. Del mismo modo que pasar de escribir a leer un correo electrónico o una llamada telefónica interrumpe, ralentiza y hace perder tiempo a un miembro del equipo, pasar de un proyecto de desarrollo a otro hace perder tiempo al equipo (véase la diapositiva).

La multitarea forma parte de nuestra cultura en la era digital. Las descripciones de los puestos de trabajo lo exigen, los jefes lo esperan y nosotros presumimos de nuestra capacidad para realizarlo. Parece que, como sociedad, la multitarea se nos ha impuesto cada vez más y la hemos adoptado. Por desgracia, la multitarea es un despilfarro. No lo hagas.

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