Los logotipos no bastan

por McCaul Baggett | 28 de junio de 2022 | Blog

No me malinterpreten: me parece estupendo que muchas empresas se hayan visto obligadas a reconocer que la comunidad LGBTQIA+ existe. Es alentador que así sea. De hecho, ahí fue donde empecé a pensar sobre el reconocimiento del mes del orgullo. Hagamos un logotipo y apoyemos visiblemente a nuestros humanos fellow, pero cuanto más lo discutíamos, más me daba cuenta de que no era realmente el tipo de contribución que yo quería hacer. Es demasiado fácil. Es demasiado poco. 

No se trata de que los logotipos de colores adornen las firmas de correo electrónico durante un mes al año; esto es más importante. Se trata de fomentar una cultura que reconozca que nuestras diferencias son nuestros puntos fuertes, nuestras similitudes son catalizadores, y de mantenernos centrados en lo que importa para la tarea que tenemos entre manos.

En Scrum Inc., enseñamos a las organizaciones a trabajar utilizando la Scrum Marco. En un equipo tras otro, he visto surgir entornos de colaboración que permiten crear una cultura basada en la mentalidad de la inclusión. 

Scrum crea cultura a través de estructuras y prácticas. Somos intencionados y sistemáticos a la hora de crear un entorno de trabajo plano. Queremos que la dinámica de poder esté lejos de las discusiones sobre cómo trabajar, de modo que la mejor IDEA sea la que gane las discusiones, no la voz más alta o el título más impresionante.

En Scrum Inc., nuestro entorno y nuestras políticas reflejan un conjunto de valores comunes. Casi todas las empresas tienen sus valores fundamentales. La diferencia es que los nuestros están arraigados en nuestro "producto", el buen Scrum, por lo que hablamos de ellos casi a diario de alguna forma. Los tenemos muy presentes. Y, si los observa durante un periodo de tiempo significativo, se dará cuenta de que TODOS los equipos que utilizan el marco Scrum y tienen mucho éxito con él tienen algunos temas comunes en su comportamiento. 

El Marco Scrum ha consolidado estos temas comunes en el Scrum Valores. Son Compromiso, Enfoque, Valor, Aperturay Respetar. Estos valores reflejan a la perfección algo difícil de encapsular, y son los que han definido nuestra cultura de trabajo en Scrum Inc. y en todos los equipos en los que he trabajado en los últimos cuatro años.

Compromiso

Eliminar los prejuicios del mundo exige un esfuerzo colectivo renovado constantemente. La "otredad" sigue presente a nuestro alrededor y, si somos sinceros con nosotros mismos, también está en nosotros. Empujarnos a mirar más allá de los prejuicios inherentes e inconscientes lleva tiempo, pero es más fácil hacerlo cuando se está rodeado de grandes personas que son diferentes a uno. 

La diversidad es importante porque nos hace mejores como grupo y como empresa. Las perspectivas diferentes de lo conocido nos amplían y nos desafían. Eso es esencial para combatir la ignorancia y la intolerancia. Parece que hoy, más que nunca, no nos escuchamos como sociedad. No se puede permitir que la ignorancia informe el comportamiento en una empresa moderna.

Enfoque

En Scrum trabajamos en equipo. La unidad más pequeña a la que se asigna trabajo es el equipo, no el individuo. Este cambio de mentalidad nos saca de la idea de que las personas son herramientas para hacer el trabajo. Claro, esta persona fue contratada como diseñador, pero si tiene una pasión secreta por la codificación, ¿por qué negarle esa oportunidad? En un equipo Scrum, puedes explorar aquellas partes de ti que no encajan perfectamente en la descripción de tu trabajo. Y esto va más allá de las habilidades. 

Enfatizamos el hecho de pensar en las personas como personas cuando eliminamos el "rol" dedicado que muchas orgs utilizan para definir a los empleados. En Scrum, sólo hay tres funciones: Scrum Master, Product Owner y Miembro del equipo. Esta idea, la de que las personas que nos rodean no son meras herramientas para mover el trabajo a través del sistema, ayuda a que resulte más fácil aportar todo uno mismo al trabajo. Y resulta que este tipo de enfoque no sólo hace que la gente sea más productiva, sino que nos hace más felices.

Valor

En cada equipo Scrum, nos hacemos responsables de encarnar los valores Scrum, pero también nos hacemos responsables los unos a los otros. En mi equipo de Scrum Inc., lo llamamos "llamar a los demás" (en lugar de llamar a alguien). Lo aprendimos de Nadia Ramadan Jones, de Cultura Cipher Consultingnuestro formador DE&I. Es importante. La ignorancia y la intolerancia sólo pueden proliferar cuando no se les hace frente. Cuando vemos algo que no está bien, hacemos algo al respecto. A menudo eso empieza por hacer visibles los problemas y hablar de ellos. 

Tener un conjunto de valores de referencia puede evitar que esta conversación se vuelva combativa. Se trata de algo que todos estamos de acuerdo en que es importante, los valores, no de juzgar algo que has hecho. Hacemos muchas preguntas; aprendemos constantemente sobre el mundo de los demás. Eso es importante si quieres construir una relación más profunda. Eso requiere MUCHO valor.

Apertura

Para compartir lo que realmente piensas debes estar dispuesto a arriesgarte a equivocarte. Quizá más que cualquier otro valor Scrum, la franqueza es esencial para crear un entorno de trabajo positivo. Es interesante ver lo interdependientes que son los valores. Se apoyan y refuerzan mutuamente. Para que haya apertura en el lugar de trabajo, hay que crear un entorno de valentía y respeto.

Respetar

El respeto es lo esencial. Construye la apertura de la que dependemos, pero es el núcleo del mensaje del Mes del Orgullo en particular. Tolerancia es un término terrible para referirse a lo que hace que una cultura sea más integradora. Un grupo sano no tolera las diferencias. Debemos abrazarlas y celebrarlas. Eso viene del respeto fundamental. Es el respeto lo que sustenta cómo tratamos nuestras diferencias. Todos debemos partir de ese respeto.

Tolerancia es un término terrible para referirse a lo que hace que una cultura sea más integradora. Un grupo sano no tolera las diferencias. Debemos abrazarlas y celebrarlas.

Mantener el tipo de cultura que genera inclusión es un esfuerzo continuo. Utilizando los valores Scrum cualquier organización puede crear el tipo de conversaciones que requiere la equidad, no sólo durante el mes de junio, sino todos los días, durante todo el año. Si realmente queremos ver un cambio en el mundo, tenemos que buscar activamente estas conversaciones, incluso (tal vez especialmente) cuando nos hacen sentir incómodos.

Vale, ya está. Ahora, podemos hacer lo del logo del arco iris.