Los mejores equipos con los que trabajo utilizan herramientas Lean para identificar los despilfarros, en particular el mapeo del flujo de valor. A continuación, utilizan Scrum para eliminar los residuos trabajando en la lista de impedimentos de Scrum. Esto tiene el beneficio de empujar Scrum fuera de desarrollo en el resto de la organización, ya que ven cómo contribuyen a los residuos (o se sienten tan presionados por la velocidad de desarrollo que tienen que cambiar).
Esta semana he pasado varios días en la segunda empresa del mundo que está implantando Scrum en todas partes. Comienza con el Consejo de Alta Dirección Scrum en el despacho del CEO y se traslada a todos los departamentos de la organización. La última empresa que hizo esto generó inmediatamente un palo de hockey en su curva de ingresos, adquirió dos empresas y salió a bolsa en menos de un año. Estamos impacientes por ver qué ocurre con esta empresa.
A medida que nos hemos ido centrando en sacar a la superficie los residuos y aclarar las listas de impedimentos de los ScrumMasters, nos hemos dado cuenta de que éstos necesitan mejores herramientas para eliminar los impedimentos. Necesitan un plan que toda la empresa pueda entender y apoyar. Utilizando el Proceso A3 desarrollado en Toyota, descubrimos que proporciona a los ScrumMasters una poderosa herramienta que necesitan para eliminar los impedimentos.
Busca en Google sobre el Proceso A3 y obtendrás cientos de enlaces y docenas de libros, por lo que se trata de un recurso enorme a disposición de los ScrumMasters de todo el mundo.
Un componente clave del papel A3 de una sola hoja que documenta el problema, el contexto, la causa raíz, la solución propuesta, los próximos pasos y la cuestión son los 5 porqués. Para cada problema, pregúntate por qué, preguntan por qué a la respuesta. Hazlo cinco veces y llegarás a la raíz del problema, que a menudo sorprende tanto a la dirección como a los desarrolladores. Véase:
Comprender el pensamiento A3: Un componente crítico del sistema de gestión PDCA de Toyota
Estas estrategias agresivas convertirán a una empresa Scrum en una Toyota que aplastará a una empresa de cascada como GM. Estamos empezando a ver una aceleración del cierre de empresas de software en cascada en algunas partes del mundo porque no pueden o no quieren cambiar.