Lienzo del acuerdo de trabajo en equipo

por Avi Schneier | 18 de octubre de 2018 | Blog

Mi primera experiencia lanzando equipos llegó cuando trabajaba junto a Joe Justice. Él me enseñó todo lo necesario para formar un equipo, crear un acuerdo de trabajo y empezar con buen pie. Desde entonces, he puesto en marcha docenas de equipos, y he estado ajustando constantemente el proceso para mejorarlo a medida que avanzaba.

Mi primera iteración consistió en utilizar Lego para ayudar incluso a las personas más introvertidas a plantear cuestiones importantes para ellas. Gran parte de lo que hice procedía de Ellen Grove y del curso de facilitación de Lego Serious Play que seguí. Aunque quedé muy satisfecho con los resultados, el método lleva bastante tiempo.

En Scrum Inc., empleamos un taller para el lanzamiento de muchos equipos a la vez. Aunque el resultado con Lego es el que quería, me di cuenta de que puede ser ineficaz en estos grupos grandes, debido a los diferentes tamaños de los equipos en la sala. Además, no es tan atractivo para quienes se reorganizan en equipos diferentes a partir de otros preexistentes en los que las personas se conocen entre sí y conocen el proceso bastante bien.

Mientras contemplaba cómo mejorar este taller, empecé a ver muchas formas diferentes en las que el diseño del Lean Canvas se estaba empleando para diferentes propósitos.

Por ejemplo: 

• Mirko Kleiner, de Flowdays, lo utiliza para adquisiciones.
• Louis Dorard la ha empleado en el contexto de Datos e IA con el lienzo de aprendizaje automático.

Después de leer esto, me pregunté si podría hacer lo mismo para el lanzamiento de un equipo, es decir, ponerlo todo en una página. El resultado final es nuestro Lienzo de acuerdo de trabajo.

DÓNDE EMPEZAR Y TERMINAR

Al fletar un nuevo equipoEn cuanto a los objetivos, yo sugeriría empezar por las partes 3, 4 y 5: la misión del equipo, las funciones y responsabilidades, y las métricas.

Esto resume la idea de "empezar con el porqué", un tema común en el panorama ágil. Yo terminaría con las secciones superiores 1 y 2, eligiendo un nombre y un lema para el equipo. Para un equipo ya existente que está pasando por cambios, como la absorción de nuevos miembros, comenzar con las secciones superiores está bien.

PENSAR POR EL MEDIO

Las secciones intermedias de 6, 7 y 8 están pensadas para la autorreflexión. Necesitamos saber cómo nos vemos a nosotros mismos y ser lo más radicalmente honestos posible. Se suele decir en Scrum Inc. que hacer Scrum no te hará ágil, pero sin duda te mostrará dónde no lo eres. Estas secciones están diseñadas para ayudar a facilitar esa discusión, así como la forma en que queremos celebrar y mejorar.

LAS SECCIONES DE VALORES

Las secciones finales, 9 y 10, son de especial importancia, ya que queremos crear una cultura basada en valores. Los valores de Scrum anclan nuestra cultura, pero tenemos que ampliar nuestras mentes para incluir los de nuestra empresa y nuestro equipo. Por ejemplo, la honradez, aunque es esencial para que Scrum tenga éxito, no es un valor fundamental. Tampoco la he visto a menudo en las declaraciones de valores corporativos, pero he trabajado con muchos equipos que quieren incluirla explícitamente en sus acuerdos de trabajo.

La sección 10 es la que solemos asociar a los acuerdos de trabajo. Aquí es donde resumimos y enumeramos las normas y comportamientos que queremos fomentar. Sugerimos redactarlas a título individual y luego debatirlas en grupo, terminando con la votación por "puño de cinco" para que no se incluyan más de diez a la vez en este Acuerdo de Trabajo.

LOS EVENTOS

La sección 11 es la última, en la que enumeramos los detalles de nuestro Evento. Esto incluye la hora y el lugar, así como cualquier otra persona importante que deba estar presente y que sea externa al equipo. Por ejemplo, en Scrum siempre queremos una representación del cliente en la Revisión del Sprint para que podamos obtener retroalimentación directa sobre el incremento del producto que el equipo ha creado, así que aquí es donde enumeraríamos los nombres de las partes interesadas y del cliente.

Este acuerdo puede revisarse durante la Retrospectiva del Sprint de un equipo y modificarse según sea necesario. En particular, si un equipo ha dominado uno de los acuerdos de la sección 11, se puede eliminar y votar otro en su lugar. Espero que te resulte útil y no dudes en enviarme tus comentarios para mejorarlo.