Scrum@Scale pour la réussite organisationnelle : Les idées d'un maître de Scrum de Scrums

par Brian Hackerson | Le 29 novembre, la Commission européenne a publié un rapport sur l'état d'avancement des travaux., 2023 | Blog

Dans le football américain, être "en avance sur les chaînes" signifie que l'équipe offensive a effectivement progressé, ce qui facilite les jeux suivants et permet d'atteindre l'objectif. Il s'agit d'être sur la bonne voie, de faire avancer le ballon de manière cohérente sur le terrain pour marquer des points. À l'inverse, être "derrière les chaînes" est comme un faux pas, lorsque l'équipe n'a pas gagné suffisamment de terrain et doit relever le défi de parcourir une plus grande distance pour obtenir un premier essai - un détour sur le chemin de la victoire.

Ce flux et reflux de gains et de pertes de points au football reflète le voyage vers l'agilité organisationnelle dans le monde de l'entreprise. En tant que vice-président des opérations humaines chez Scrum Inc, et après des années de formation et de conseil auprès de mes clients, j'ai observé que le cadre de Scrum@Scale fonctionne comme le livre de jeu d'un entraîneur dans ce jeu stratégique. Il ne s'agit pas seulement des sprints individuels d'une seule équipe, mais de l'alignement de plusieurs équipes sur une stratégie unifiée, un peu comme une équipe de football coordonne ses jeux pour avancer continuellement vers la zone d'arrivée.

Tout comme les progrès constants d'une équipe de football lui permettent d'être "en avance sur les chaînes" et d'être sur la voie de la victoire, Scrum@Scale permet à une organisation d'aller de l'avant. Il laisse de la place pour les flux et les reflux. Elle harmonise les efforts des différentes équipes Scrum, en veillant à ce qu'elles ne réussissent pas isolément, mais qu'elles contribuent à l'objectif global de l'entreprise. Il s'agit de faire les bons choix, au bon moment, afin de marquer collectivement des points pour la réussite de l'organisation.

L'importance de l'obstacle

Dans un environnement à grande échelle, l'identification et la suppression des obstacles dépassent le domaine d'une seule équipe Scrum et se répercutent sur le réseau d'équipes au sein de l'organisation. Alors que dans le cadre du Scrum, la responsabilité de l'élimination des obstacles incombe traditionnellement au Scrum Master et à son équipe, dans un environnement Scrum@Scale, cette tâche gagne en complexité et en importance.

Identifier et traiter régulièrement les obstacles ne consiste pas seulement à permettre à une seule équipe d'avoir une longueur d'avance sur les autres, mais aussi à faire en sorte que l'ensemble de l'organisation, ou "l'équipe des équipes", progresse de manière cohérente. Chaque obstacle éliminé au niveau de l'équipe peut être assimilé à un jeu réussi dans un match de football, contribuant à la progression et à la performance globales de l'organisation.

Le rôle de la direction dans ce processus est essentiel. Dans un environnement Scrum@Scale, la direction, Agile Coaches et l'équipe Scrum Coaches doivent regarder au-delà des limites immédiates de l'équipe pour comprendre comment les obstacles dans un domaine peuvent se répercuter et avoir un impact sur d'autres équipes. Cette vision globale garantit une approche plus stratégique de la résolution des problèmes, où l'accent est mis non seulement sur le maintien de la vitesse et la promotion d'une livraison prévisible, mais aussi sur l'amélioration de l'agilité et de la réactivité globales de l'organisation.

En outre, la pratique de l'élimination des obstacles dans Scrum@Scale favorise une culture d'engagement proactif et d'amélioration continue. Il s'agit de créer un environnement de collaboration dans lequel les équipes ne se contentent pas d'identifier et de résoudre les problèmes visibles, mais anticipent également les obstacles potentiels. Cette approche avant-gardiste, souvent inspirée des techniques traditionnelles de gestion de projet, implique l'évaluation des risques et des incertitudes qui ne sont peut-être pas encore évidents mais qui pourraient avoir un impact significatif sur la capacité de l'organisation à fournir de la valeur.

Gestion des risques et accélération

En tant qu'ancien chef de projet, j'évaluais régulièrement les risques liés à mon projet, leur probabilité et leur impact, et je planifiais des mesures d'atténuation pour minimiser les risques. Les mesures prises pour atténuer ces risques réduisaient le risque global pour le projet et aidaient l'équipe de projet à respecter les délais et le budget de manière plus fiable.

Dans un environnement agile à grande échelle, l'évaluation des risques implique une vision plus large, allant au-delà des défis individuels de l'équipe pour s'intéresser aux obstacles potentiels au niveau de l'organisation. Cette approche est essentielle pour synchroniser plusieurs équipes Scrum et maintenir l'élan général.

Dans ce contexte Scrum@Scale plus large, nous dressons la liste des risques potentiels - incertitudes, questions non résolues - et les évaluons en fonction de leur probabilité et de leur impact potentiel, à l'aide d'une échelle simple de 1 à 10. Ce processus, plus stratégique qu'analytique, nous aide à classer les risques par ordre de priorité dans une liste d'obstacles organisationnels. En tant qu'équipe de Scrum Masters et de dirigeants de l'organisation, nous veillons à ce que ces risques soient traités de manière préventive, ce qui reflète une approche proactive visant à maintenir l'agilité et à orienter nos efforts collectifs vers les objectifs de l'organisation.

Conclusion

En tant que leader Agile et Coach, l'un de mes objectifs est d'encadrer d'autres personnes dans cette approche afin d'identifier et d'éliminer les obstacles au niveau de l'équipe et de l'ensemble de l'organisation. Cette méthode, dérivée de mon expérience en gestion de projet et adaptée au Scrum@Scale, est plus qu'un simple outil pour le Scrum Masters. Il s'agit d'un guide stratégique qui renforce notre capacité collective à rester en amont des chaînes, en veillant à ce que toutes les équipes progressent à l'unisson vers les objectifs de l'organisation.

J'encourage tous les Scrum Master à adopter cette méthode. Ce faisant, vous démontrez les avantages réels et tangibles que le rôle de Scrum Master apporte à l'entreprise. Gérer efficacement les obstacles et les risques ne se limite pas à maintenir les projets sur la bonne voie ; cela démontre votre capacité à guider et à améliorer les performances globales d'une organisation. En traitant les obstacles et les risques de manière proactive, vous vous positionnez comme un acteur clé non seulement pour diriger les événements Scrum, mais aussi pour favoriser l'agilité et la réussite de l'organisation.