Je me souviens d'avoir regardé Nadia Comaneci remporter les championnats du monde pendant l'été 1976, assise sur les marches du sous-sol. premier 10 parfait de l'histoire de la gymnastique moderne. Sa maîtrise de l'enchaînement tourbillonnant des barres asymétriques est une merveille.
Les annonceurs nous ont dit qu'elle avait obtenu un 10, mais les tableaux d'affichage indiquaient 1,00 ! Il s'avère qu'Omega, le fabricant traditionnel des tableaux d'affichage des Jeux Olympiques, a demandé à l'avance si les tableaux pour la gymnastique auraient besoin de quatre chiffres, et on lui a répondu qu'un 10 parfait était impossible.
En regardant cette jeune fille de quatorze ans repousser les limites de la force et de la grâce du corps humain, je me suis dit : "Je me demande combien de fois elle est tombée en essayant quelque chose de nouveau ? Et combien de fois elle s'est relevée, impatiente de recommencer.
L'idée qui sous-tend l'amélioration continue est que les choses ne sont pas encore aussi bonnes qu'elles pourraient l'être. Les choses peuvent toujours être modifiées. Tout processus peut être amélioré si l'on est prêt à mettre en lumière chaque petite chose, la bonne comme la moins bonne. Le rire aide aussi ? Et combien de fois son entraîneur lui a-t-il suggéré de faire les choses un peu différemment ? Et je me demande comment ils ont exulté lorsque la nouvelle routine a finalement fonctionné ? Ils travaillent ensemble pour qu'elle puisse gagner des 10 !
Inspirez-vous du processus d'évolution et procédez à de petits changements plutôt qu'à des bonds de géant. Évaluez-les. Cela nous a-t-il fait avancer dans la bonne direction ? Qu'est-ce qui pourrait l'être ? Procédez à un autre changement. Obtenez un retour d'information de la part des parties prenantes et des clients. Inspecter. Adapter.
Dans Scrum, c'est l'équipe, les personnes qui effectuent le travail, qui assument la responsabilité de l'amélioration continue. Il s'agit de leur processus et ce sont eux qui le connaissent le mieux. Qu'est-ce qui fonctionne vraiment bien ? La dernière modification apportée a-t-elle fait l'affaire ? Qu'est-ce qui pourrait être amélioré ? Dans Scrum, c'est la rétrospective qui fournit la structure nécessaire pour que cette conversation ait lieu.
Je suppose qu'après chaque dizaine, Nadia et son entraîneur ont évalué chacun de ses mouvements, la torsion de la main qui a tant ravi la foule, la manière de réussir encore plus sûrement la réception en levant la tête. Et puis, elle a recommencé.
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