Confiance et contrôle dans le leadership agile

J'ai écouté Spotify coach d'entreprise et leader d'opinion Agile Discours d'Henrik Knieberg et j'ai adoré son analogie entre confiance et contrôle. Il utilise le concept de régulation du trafic, plus précisément un rond-point par rapport à une intersection contrôlée par un feu rouge.

L'idée est que le feu d'arrêt donne l'impression d'un contrôle, mais aboutit en réalité à un système dans lequel il y a beaucoup plus de possibilités de contrôle que dans les autres systèmes. points de conflit. Le cercle de circulation, quant à lui, semble chaotique mais réduit le nombre de points de conflit. C'est une excellente analogie car un rond-point est essentiellement un système adaptatif complexe ; il suffit de suivre quelques règles tout en laissant les conducteurs s'adapter au flux de circulation. Scrum est également un système adaptatif complexe. Il suffit de suivre quelques règles (3-5-3) tout en laissant l'équipe inspecter et s'adapter.

Le commandement et le contrôle peuvent donner l'impression de contrôler, mais n'aboutissent pas réellement à un contrôle. La leçon à en tirer est que la confiance mène au contrôle. Cependant, cela ne fonctionne pas dans l'autre sens, le comportement de contrôle résulte d'un manque de confiance, et la confiance est l'essence même du contrôle. Leadership agile.

-- Joel Riddle, CSP