Dans ce témoignage, nous verrons comment Scrum Inc. a aidé Confirmation, premier fournisseur mondial de services de confirmation d'audit sécurisés, à libérer son potentiel de croissance en adoptant Scrum@Scale.

Contexte
Les banquiers, les auditeurs, les avocats et les créanciers ont souvent besoin de confirmer des données financières et d'autres données sensibles. Historiquement, ils envoyaient des demandes sur papier par courrier postal et attendaient une réponse. En 2000, cependant, Confirmation a révolutionné ce processus en introduisant une plateforme qui permet une validation rapide et facile des informations en ligne.

Confirmation est aujourd'hui le leader du secteur, traitant plus de $1 trillion de confirmations chaque année. Sa plateforme est utilisée par plus de 16 000 cabinets d'audit, 4 000 banques et départements, et 5 000 cabinets d'avocats dans 160 pays. En 2018, cette entreprise qui a été élue 9 fois Inc. 5000 a réalisé un chiffre d'affaires de $36,5 millions et a connu une croissance des ventes de 24% d'une année sur l'autre.

L'avenir aurait dû être prometteur pour Confirmation, mais le président et fondateur, Brian Fox, a constaté que les produits de l'entreprise ne se modernisaient pas au même rythme que les autres offres de logiciels sur le marché. Les processus de développement de l'entreprise étaient entravés par des problèmes opérationnels et culturels. Bien que l'équipe compte de nombreux talents, elle n'utilise tout simplement pas les bons processus de développement. Pour maintenir sa part de marché, la croissance de ses ventes et la satisfaction de ses clients, Confirmation devait mettre sur le marché un produit de haute qualité et convivial. Malheureusement, ce n'était pas le cas.

Lors d'un vol, Fox a écouté un livre audio - Scrum : L'art de faire deux fois plus de travail en deux fois moins de temps. Lorsqu'il eut terminé, il sut qu'il devait contacter les auteurs, Jeff Sutherland et J.J. Sutherland à Scrum Inc. pour obtenir de l'aide. Scrum et les méthodes agiles allaient constituer une méthode de travail radicalement différente pour l'équipe de développement de Confirmation, mais c'était le meilleur moyen pour l'entreprise de poursuivre sa trajectoire de croissance.

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