Décoder l'agilité : Transformer la stratégie avec une priorisation basée sur les actifs

par Saraounia Mboka-Boyer | 25 octobre, 2023 | Blog

Au cœur des méthodologies agiles se trouve le principe de fournir constamment une valeur maximale dans le temps le plus court possible. Les approches traditionnelles posent souvent la question suivante : "De quelles ressources avons-nous besoin ?" L'agilité basée sur les actifs, en revanche, pose la question suivante : "Qu'avons-nous déjà ? "Qu'avons-nous déjà et comment pouvons-nous l'utiliser au mieux ?"

Grâce à la méthode "Weighted Shortest Job First" (WSJF) de Scrum Inc., combinée à notre estimation basée sur Fibonacci, les parties prenantes ne se contentent pas de hiérarchiser les tâches ; elles exploitent les forces intrinsèques de leurs opérations, ainsi que la perspicacité et les connaissances de leur plus grand atout, leur personnel.

Lorsque nous pensons aux biens et aux services que nous recevons en tant que citoyens, nous pensons rarement aux personnes et aux décisions qui permettent à un gouvernement efficace et efficient de répondre à ces besoins. Les fonctionnaires utilisent des plans de travail, ils établissent des priorités, ils doivent réfléchir à la manière d'utiliser efficacement les ressources actuelles. Au cours des trois dernières années, la plupart des gouvernements ont éprouvé des difficultés à remplir leur mandat et à fournir des services efficaces et opportuns à leurs citoyens. Dans certains cas, cela a conduit à une réduction de la confiance dans le gouvernement et les secteurs publics. Une administration a décidé de prendre position pour regagner cette confiance. Elle a décidé d'adopter l'agilité et d'établir des priorités impitoyables afin de mieux servir ses citoyens.

Le partenariat de Scrum Inc. avec ce client du gouvernement canadien a démontré que la puissante combinaison des techniques de priorisation et de l'alignement des parties prenantes permet de transformer les choses et de galvaniser le personnel passionné pour qu'il agisse rapidement et souvent en faveur des citoyens de fellow. Cette combinaison permet au client non seulement de gérer les ressources du gouvernement tout en servant ses administrés, mais aussi de s'adapter et d'innover en permanence pour répondre aux nouveaux besoins des Canadiens.

Alignement de la vision et de la stratégie

Une vision fournit la direction et la motivation, tandis qu'une stratégie offre la feuille de route. La stratégie 2022/2023 du client et les plans de travail associés ont fait l'objet d'un examen minutieux, garantissant l'alignement sur le code de pratique du gouvernement. Cependant, la transformation numérique n'est pas un voyage statique ou simple. Les priorités organisationnelles évoluent en même temps que l'environnement et les écosystèmes opérationnels. L'entité gouvernementale a reconnu ce dynamisme en cherchant des moyens non seulement de revoir régulièrement ses plans de travail, mais aussi de trouver un moyen évolutif et empirique de mesurer et d'évaluer la valeur des travaux planifiés et émergents. Elle s'est ainsi assurée de pouvoir continuer à fournir des services efficaces à ses citoyens et à ses clients dans un contexte d'évolution des priorités et des programmes gouvernementaux.

Le pouvoir de l'alignement des parties prenantes

L'un des défis auxquels sont confrontées de nombreuses organisations, en particulier dans le secteur public, lors des transitions numériques, est d'assurer l'alignement entre de multiples parties prenantes, qui ont souvent des priorités divergentes ou conflictuelles. Pour y remédier, il peut être utile de faciliter une conversation plus approfondie en utilisant le cadre Collaborer Apprendre Adapter (CLA) et l'enquête appréciative. Ces cadres et méthodes, conçus pour la coordination entre plusieurs parties prenantes, se sont avérés essentiels pour créer le premier "anneau décodeur" du bureau. Il s'agit d'un outil personnalisable permettant d'évaluer si les éléments de travail présentent une valeur à court, moyen ou long terme, ce qui permet une approche plus nuancée de la définition des priorités.

L'anneau de décodage : Un testament pour l'optimisation des actifs

C'est là qu'intervient l'"anneau décodeur", né de discussions approfondies dans le cadre des méthodes Collaborate Learn Adapt (CLA), Appreciative Inquiry et Weighted Shortest Job First (WSJF). La méthode WSJF est à la fois ingénieuse et simple. En divisant la valeur de chaque tâche ou initiative par sa taille, on obtient un score. Les tâches ayant un score élevé sont naturellement mises en avant. Mais c'est plus qu'un simple outil technique. C'est le reflet de l'engagement d'une organisation en faveur d'un développement fondé sur les actifs. En se concentrant sur la valeur potentielle des tâches à court, moyen ou long terme, l'"anneau décodeur" met en valeur les atouts que possède déjà une organisation. 

Au fur et à mesure que les priorités des gouvernements et des pouvoirs publics évoluent et que de nouveaux défis apparaissent, cet outil ne devient pas obsolète. Au contraire, il s'adapte, il incarne l'agilité en optimisant continuellement l'extraction de la valeur des actifs existants, en garantissant la résilience et l'adaptabilité face au changement.

L'anneau décodeur : La boussole de l'exécutif dans la prise de décision

Loin d'être un simple outil de catégorisation, l'"anneau décodeur" est devenu le pivot de l'élaboration d'une stratégie fondée sur les actifs, en particulier pour les cadres dirigeants et les gestionnaires de la chaîne de valeur. Il est conçu non seulement pour évaluer les tâches ou les initiatives sur la base de leur calendrier de production de valeur, mais aussi, et surtout, pour guider les décideurs dans la reconnaissance et l'exploitation de la valeur inhérente de ces tâches ou initiatives en tant qu'actifs organisationnels.

Dans le contexte commercial, géopolitique et social actuel, où chaque décision peut avoir une incidence considérable sur la trajectoire d'une organisation, l'"anneau décodeur" devient un allié indispensable. Il permet aux dirigeants de se concentrer sur les points forts de l'organisation, aux employés de prendre conscience de la valeur de leur contribution à l'organisation et de s'assurer que, malgré les pressions extérieures, l'organisation tire parti de ses principaux atouts. Chaque mesure de l'anneau, qu'elle soit à court, moyen ou long terme, sert de point de repère, aidant les dirigeants à hiérarchiser les tâches en fonction des objectifs stratégiques et à maximiser la valeur pour leur client/communauté.