Cory : Bien que la connectivité que j'avais au bureau dans un monde pré-covidique me manque, je me suis senti à l'aise dans mon nouveau travail à la maison. Le fait de travailler à la maison m'a permis de me concentrer sur mon travail lorsque c'était vraiment important. En prenant des pauses plus intentionnelles, qu'il s'agisse de promener le chien, de faire la lessive ou d'aller courir en milieu de journée, j'ai constaté que mon niveau de stress diminuait, ce qui m'a permis de consacrer plus de temps à mon travail.  

Plus important encore, je me suis sentie plus productif parce que je pouvais prendre des pauses sans avoir l'impression de décevoir mes supérieurs ou les autres membres de mon équipe. C'était agréable de ne pas ressentir la pression de quelqu'un qui regardait constamment votre bureau et se demandait ce que vous faisiez. Mon équipe n'a même pas perdu de temps pour accomplir son travail ou pour obtenir notre soutien. produits livrables aux clients. J'espère que mon entreprise continuera à offrir la flexibilité nécessaire à ses employés, en particulier à ceux qui ont de jeunes enfants. 

Pour moi, il est devenu clair qu'il n'y a pas d'autre raison que la connectivité et la formation pour être au bureau. Cependant, lorsqu'il s'agit d'intégrer de nouveaux employés, je trouve qu'un environnement en personne est idéal. Par exemple, je ne pouvais plus inviter les nouveaux employés à mon bureau et les guider à travers les feuilles de calcul complexes qui s'étendaient sur trois écrans, ce qui prolongeait le processus d'intégration et donnait aux nouveaux employés l'impression d'être perdus. Comme mon entreprise continue à offrir un environnement de travail plus flexible, il faut donner la priorité aux opportunités pour les nouveaux employés de s'intégrer en personne, de rencontrer l'équipe et d'être exposés aux appels des clients.

Dans l'ensemble, la pandémie m'a appris que notre travail ne doit pas être le moteur de notre vie. objectifsNos objectifs doivent guider notre façon de travailler. Tous les employés n'ont pas besoin de travailler de la même manière et leurs objectifs peuvent nécessiter des flux de travail différents. Donnez-leur les l'autonomie pour prendre ces décisions, et ils peuvent même vous surprendre par leur ingéniosité. 

Cynthia : Pour moi, l'un des plus grands défis a été de ne plus pouvoir voir mes collègues en action sur la ligne. Il m'arrivait très souvent de me promener sur la ligne, de voir ce que les gens faisaient et d'interagir avec eux. C'était un excellent moyen de voir le travail effectué, d'entrer en contact avec les gens et de résoudre les problèmes en temps réel. 

Lors de la transition vers un mode de travail hybride, les dirigeants m'ont demandé de les aider à relever leur plus grand défi : il leur était pratiquement impossible de savoir ce qui était fait lorsque les employés étaient à distance sans une structure quelconque. Grâce à mon expérience de la méthode Agile, j'ai incité l'équipe à essayer Scrum. L'équipe se mettait en vidéoconférence et l'équipe de gestion des ressources humaines se mettait au travail. Scrum Master partageraient leur écran et s'en serviraient pour parler de la Carte Scrum et exécuter tous les Evénements. Ce type de travail s'est avéré essentiel pour suivre [le travail] et constater que nous sommes toujours productifs, que nous continuons à travailler.

Une partie de l'équipe est de retour en personne et d'autres sont en cours de formation. distribuéL'équipe a constaté qu'il était beaucoup plus facile de collaborer avec un conseil d'administration virtuel Scrum. L'équipe a constaté que l'organisation virtuelle de tous les événements, même de retour au bureau, était plus efficace. Si nous sommes au bureau et que nous avons besoin de parler de quelque chose, les autres peuvent simplement s'approcher [physiquement] et avoir une conversation. 

Il était également important de veiller à ce que les équipes travaillent à un rythme soutenu. Mon équipe et moi-même avons utilisé la fonction de la carte Scrum qui consiste à rendre le travail visible comme moyen de faire respecter l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Pour remédier à l'épuisement professionnel dont les employés ont fait part lors d'un RétrospectiveL'équipe a donc décidé qu'il fallait créer des opportunités pour permettre aux gens de faire une pause tout en maintenant la productivité. Pour y parvenir, l'équipe a mis en œuvre les mesures suivantes Kaizen (amélioration des processus)La carte "stop and think" [dans tous les pays] est une carte qui permet de s'arrêter et de réfléchir. SprintIl s'agit d'encourager chaque membre de l'équipe à prendre un moment et à se déconnecter.

Avec le retour au bureau, l'équipe continue de s'arrêter et de réfléchir. Mon plus grand conseil à ceux qui retournent en personne est de mettre en place [la transition] lentement, de ne pas tout faire en même temps. Vous risqueriez d'épuiser les gens.

Clive : Avant la pandémie, je pensais que je n'avais aucune l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Je n'ai pas réalisé que la situation pouvait empirer jusqu'à ce qu'elle le fasse. On s'attend à ce que vous continuiez à avancer. J'aurais assez de temps pour dormir quelques heures, me lever, prendre une douche et, vous savez, me remettre à l'ordinateur. J'espère que mon employeur établira des attentes plus raisonnables que les employés devront respecter pour parvenir à un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

J'espérais avoir la possibilité de travailler à distance lorsque les étudiants n'étaient pas dans le bâtiment. Cela m'aurait permis d'avoir plus de flexibilité et de de meilleures conditions de travail. Cependant, la procédure mise en place par mon employeur pour obtenir l'autorisation de travailler à distance était lourde. Je devais demander l'autorisation de travailler à domicile. Je devais passer par une procédure mensuelle de demande de travail à domicile et, à chaque fois, j'étais très stressée à l'idée de savoir si la demande serait approuvée ou non.

Les formalités administratives nous ont indiqué, à mes collègues et à moi-même, que l'école n'avait pas l'intention de se lancer dans des activités de recherche et de développement. confiance que le travail pouvait être efficace lorsque les gens n'étaient pas dans la même pièce. Mon employeur a estimé que c'était une expérience à haut risque que d'autoriser le travail à distance. Quant à nous, les employés, nous y avons vu un manque de considération pour les personnes non vaccinées ou immunodéprimées.

Je recommanderais à mon employeur d'envisager employés lors de la transition vers le travail en personne. Faites preuve d'empathie et traitez-nous avec humanité. Cela nous permettrait de mieux comprendre les choses. Procéder étape par étape. Ne pas tout traiter comme si le bâtiment était en feu. 

Nicole : La clé de ma réussite avant la pandémie a été de pouvoir m'asseoir à côté de mes collègues. Notre groupe avait son propre étage, nous travaillions donc tous assez près les uns des autres, et c'était très agréable. collaboratif l'environnement. Par exemple, lors d'un appel qui ne se passait pas très bien, on pouvait s'en rendre compte à l'expression du visage et demander à collaborer sur la marche à suivre. Notre espace de bureau restait disponible, mais la direction hésitait à le faire savoir. C'est pourquoi mes collègues et moi-même n'avons profité pleinement de notre environnement de travail hybride que plusieurs mois plus tard. 

Avant la pandémie, ventes Les appels n'avaient lieu que par téléphone, et s'ils avaient lieu par vidéoconférence, la norme était que personne n'allume sa caméra. L'un des avantages imprévus du travail à distance est que je me suis sentie plus proche de mes clients parce qu'ils ont allumé leur caméra. C'est devenu une norme et ce n'est pas traité comme un autre appel téléphonique. Cela m'a permis de comprendre quelles affaires devaient être qualifiées et priorisées parce que je pouvais maintenant capter les signaux non verbaux et que les clients ne pouvaient plus se cacher derrière un téléphone. 

Non seulement je me sentais plus proche des clients, mais je me sentais aussi plus proche de l'entreprise dans son ensemble. Pendant la pandémie, nous avons mis en place des webcasts intentionnels pour connecter des parties de l'organisation qui ne l'avaient jamais été auparavant - vous avez pu voir différentes personnes de différents bureaux parler d'initiatives dont vous n'auriez peut-être pas eu connaissance.

Récemment, mon entreprise a partagé une politique de travail hybride complète. À mesure que l'entreprise adopte ce modèle à plein temps, j'aimerais que ces réunions à l'échelle de l'entreprise se poursuivent.