Scrum@Scale : Relever les défis du monde des affaires moderne

Explorer le VUCA et les 4 méga-questions

par Andrew Robbins et John Roach | 28 septembre, 2023 | Blog

Dans le paysage commercial actuel, qui évolue rapidement, les organisations sont confrontées à une série de défis sans précédent, qui contrastent fortement avec les environnements plus prévisibles et plus stables du passé. Les styles de gestion "commandement et contrôle" enracinés dans le taylorisme des années 1800 ne suffisent plus à assurer le succès. Au contraire, les organisations doivent faire face à la volatilité, l'incertitude, la complexité et l'ambiguïté (VUCA) qui définissent le monde d'aujourd'hui.

Le défi VUCA

Le terme VUCA, d'origine militaire, est devenu un moyen courant de décrire les exigences auxquelles les organisations sont confrontées aujourd'hui :

Volatilité : Les marchés et les technologies sont en constante évolution.
L'incertitude : Les décisions stratégiques sont assombries par les tensions géopolitiques, les pandémies et les innovations perturbatrices.
La complexité : La nature interconnectée du commerce mondial exige des modèles sophistiqués pour prédire les résultats.
Ambiguïté : Les lignes de démarcation floues entre les industries et l'émergence de concurrents issus de secteurs non liés ajoutent à l'incertitude de l'environnement commercial.

Dans ce contexte complexe, c'est comme essayer de naviguer dans un labyrinthe avec une carte conçue pour une route droite. C'est pourquoi l'approche de gestion d'aujourd'hui, qui intègre les principes agiles, est en train de devenir la pratique dominante dans les organisations du monde entier. Scrum, le cadre Agile le plus populaire, est le fondement de Scrum@Scale, un cadre agile de mise à l'échelle qui se concentre sur l'optimisation des ressources et l'accélération du temps de mise sur le marché.

Scrum@Scale : Une réponse à VUCA

La popularité de Scrum@Scale s'est accrue. Selon le 16e rapport annuel sur l'état de l'agilité, Scrum@Scale est désormais le cadre de mise à l'échelle qui connaît la croissance la plus rapide au monde, avec plus de 28% des agilistes interrogés indiquant qu'ils utilisent ce cadre de mise à l'échelle extrêmement flexible et efficace, soit plus du double du taux de l'année dernière.

"Scrum@Scale adopte une approche holistique pour obtenir des résultats commerciaux tangibles", explique JJ Sutherland, PDG de Scrum Inc., "L'agilité en soi n'est pas un objectif commercial. L'agilité est le moyen de les atteindre.

Scrum@Scale gagne en popularité parce qu'elle s'aligne sur les besoins des entreprises modernes, mais aussi parce qu'elle résonne avec des changements sociétaux plus larges dans la façon dont les gens effectuent leur travail. La croissance du travail à distance, accélérée par la pandémie de COVID-19, souligne le besoin de cadres qui soutiennent les équipes distribuées et les maintiennent alignées. Notre culture du changement exige une capacité d'adaptation et un apprentissage continu, qui font partie intégrante du cadre Scrum@Scale. En outre, la rapidité avec laquelle les décisions doivent être prises implique une évolution vers un leadership plus inclusif et décentralisé. Scrum@scale permet de prendre des décisions au niveau de l'équipe.

À une époque où la flexibilité, l'adaptabilité et l'évolutivité sont de rigueur, les organisations passent du style rigide du taylorisme à une approche plus personnalisée. Bienvenue dans l'ère du Scrum@Scale, où les modèles d'entreprise traditionnels sont réimaginés avec des principes agiles pour répondre aux exigences d'un monde VUCA.

Débloquer la résilience organisationnelle

Comme l'a dit le romancier et futurologue William Gibson, "l'avenir est déjà là - il est juste inégalement réparti". Aujourd'hui, nous nous trouvons dans un monde VUCA où le changement est rapide, le présent n'est pas clair, la complexité abonde et l'ambiguïté est la norme. Ces défis peuvent paralyser les organisations, entraînant souvent une latence dans la prise de décision et des opportunités manquées.

Cependant, comme le souligne Bob Johansen, auteur et membre de l'Institute for the Future, le monde VUCA n'est pas insurmontable ; ses effets peuvent être atténués. Scrum@Scale dote les organisations des outils et des connaissances nécessaires pour relever ces défis. Il transforme efficacement la volatilité en vision, l'incertitude en compréhension, la complexité en clarté et l'ambiguïté en agilité.

La capacité à faire la distinction entre les problèmes et les dilemmes est cruciale. Les problèmes ont des solutions et Scrum@Scale permet de les résoudre efficacement. Les dilemmes, en revanche, représentent des défis importants sans réponse facile, et Scrum@Scale propose des stratégies d'atténuation.

L'objectif ultime : l'agilité de l'entreprise

L'objectif ultime de l'adoption de Scrum@Scale ou de toute autre approche agile est l'agilité de l'entreprise. Il s'agit d'identifier et de définir des stratégies pour atténuer les dimensions de la santé organisationnelle qui peuvent entraver les progrès vers l'agilité de l'entreprise. Les quatre premières de ces dimensions sont appelées "mégaproblèmes" :

Établissement de priorités : Une prise de décision efficace pour identifier les priorités les plus importantes en accord avec la vision globale.
Livraison : Livraison en temps voulu pour fidéliser les clients et maintenir la position sur le marché.
Structure (refonte organisationnelle) : Refonte régulière de l'affectation des personnes et du flux de travail pour répondre aux exigences de la production.
La culture : Alignement culturel avec agilité pour attirer et retenir les talents.

Scrum@Scale n'est pas seulement un cadre, c'est une bouée de sauvetage dans les eaux tumultueuses du monde des affaires moderne. Il permet aux organisations de transformer les défis en opportunités, de naviguer dans le paysage VUCA et d'atteindre la résilience organisationnelle. Alors que les entreprises continuent d'évoluer et de s'adapter, Scrum@Scale jouera un rôle essentiel dans l'élaboration d'un avenir plus agile, plus réactif et plus fructueux.