Le paysage changeant de l'agilité des entreprises et du conseil
Rejoignez le chef de Scrum Inc. et le directeur des opérations de Product Owner pour partager leur vision des changements dans le domaine du conseil agile.
Lorsque le changement est la seule constante, l'adaptabilité est la clé de la survie. Le monde du conseil ne fait pas exception. Les clients ne se contentent plus d'apprendre les ficelles de méthodologies spécifiques comme Agile et de cadres spécifiques comme Scrum et Scrum@Scale. De nos jours, les clients attendent davantage.
L'objectif a toujours été d'obtenir de meilleurs résultats, plus prévisibles, et de surpasser la concurrence. Qu'est-ce qui est différent aujourd'hui ? Aujourd'hui, les organisations doivent reproduire au niveau de l'entreprise l'impact que les approches agiles ont eu au niveau de l'équipe, du projet ou du produit. Désormais, les dirigeants repoussent les limites de l'organisation et du fonctionnement des entreprises afin d'acquérir et de conserver un avantage concurrentiel.
Dans cet article, nous allons explorer le paysage changeant du conseil agile et la façon dont il évolue et se remodèle avec les organisations qu'il sert. Nous discuterons également de l'avenir du conseil en agilité, de la raison pour laquelle la formation n'est qu'une partie de l'équation et du fait que l'objectif ultime a toujours été (et devrait toujours être) d'obtenir de meilleurs résultats.
La croissance et l'évolution de l'agilité
Traditionnellement, le conseil en agilité des entreprises est synonyme de mise en œuvre des cadres Agile et Scrum au niveau de l'équipe. Des Trainers et des coachs ont été engagés pour former les équipes à ces pratiques, l'hypothèse étant que la formation permettrait d'améliorer l'efficacité, d'accélérer la livraison des produits et d'accroître la satisfaction des clients. Bien que cette approche ait indubitablement apporté des changements positifs à de nombreuses organisations, elle a souvent conduit à une focalisation myope sur les processus et les procédures au niveau de l'équipe, plutôt que sur la réussite de l'ensemble de l'organisation.
Aujourd'hui, les acheteurs sont plus sophistiqués. La cohorte actuelle de dirigeants d'entreprise a gravi les échelons lors de la popularisation des pratiques agiles dans les années 2000 et 2010. Nombre d'entre eux ont déjà utilisé des approches agiles pour obtenir des résultats au niveau de l'équipe ou du produit. Par conséquent, leurs attentes ont évolué au-delà de la formation au niveau de l'équipe ou d'un rôle spécifique ; maintenant, ils veulent adapter les principes, les pratiques et les structures qui ont conduit à leur succès antérieur à leur contexte spécifique et à une nouvelle échelle.
En outre, les compétences agiles se sont généralisées au sein de la population active, ce qui modifie les besoins en matière d'éducation. Les employeurs attendent désormais des membres de leur équipe qu'ils possèdent des compétences agiles, ce qui réduit le besoin de formation externe. Cette évolution s'est traduite par une diminution du rendement des fonctions uniquement axées sur l'enseignement des compétences agiles, ce qui a contribué à une récente vague de licenciements massifs dans le secteur agile, touchant des entreprises telles que Capital One, Target et d'autres.
Chez Scrum Inc., nous nous sommes adaptés à ces changements en passant de la promotion d'équipes performantes à celle d'organisations performantes. Notre approche s'est développée pour répondre aux besoins de nos acheteurs et agilistes matures et expérimentés. Nous avons découvert que nous pouvions avoir un impact plus important en cultivant un écosystème agile en partenariat avec nos clients. Nous nous concentrons sur la transformation du modèle opérationnel d'une organisation, des politiques et procédures de base, et des méthodes de travail pour conduire un changement holistique, en mettant l'accent et en donnant la priorité aux principes, aux résultats commerciaux, au leadership et à l'agilité dans l'ensemble de l'organisation.
Une vue d'ensemble
Pourquoi les clients se concentrent-ils désormais sur l'amélioration de l'efficacité de l'ensemble de l'organisation ? La réponse est simple : ils n'ont pas le choix. Le paysage des entreprises est en train de subir un changement sismique, exigeant une adaptation rapide sous peine d'obsolescence. Les facteurs macro-environnementaux poussent les organisations à évoluer ou à périr.
La fluctuation des taux d'intérêt a fait passer les organisations d'une ère d'investissements abordables à une ère où l'efficacité règne en maître. La pandémie a accéléré le besoin d'adaptation, mettant en lumière l'agilité des organisations dotées de structures souples. Cependant, alors que la pandémie s'éloigne, les organisations sont confrontées au défi de passer d'un mode de fonctionnement de crise à un mode de prospérité dans un environnement caractérisé par des coûts d'investissement élevés, des demandes en constante évolution et des incertitudes globales. Ce changement est aggravé par le rythme rapide des bouleversements technologiques, l'accessibilité de l'IA et la prochaine vague de connectivité internet.
Des résultats fiables
Dans ce paysage complexe et transformateur, l'accent s'est déplacé. Il ne s'agit plus simplement de "faire de l'Agile" ou "d'être Agile". Il s'agit désormais d'obtenir des résultats fiables. Ce changement profond a des implications significatives pour le secteur du conseil et pour Scrum Inc. Nous assistons à une baisse de la demande de formation, car les clients reconnaissent que la formation individuelle seule est insuffisante pour obtenir des résultats à l'échelle de l'entreprise. Au lieu de cela, les clients recherchent des services de conseil axés sur les résultats, dans le cadre desquels nous collaborons avec eux pour élaborer des stratégies adaptées à leurs besoins spécifiques.
Il est essentiel de reconnaître que ce changement ne consiste pas seulement à s'éloigner de la formation ou du coaching ; il s'agit de modifier l'ensemble du système pour obtenir des résultats. Nombre de nos clients qui, au départ, recherchaient une formation au niveau de l'équipe, ont fini par reconnaître la nécessité de transformer leurs systèmes pour obtenir les résultats souhaités. Chez Scrum Inc., nous comprenons que le nouveau paradigme exige non seulement des compétences individuelles, mais aussi une transformation holistique des structures et des opérations organisationnelles. Notre approche a évolué en conséquence pour répondre à ces besoins plus larges.
L'avenir du conseil aux entreprises
Quel est donc l'avenir du conseil aux entreprises et de Scrum Inc. ? Eh bien, il s'agit avant tout d'une question d'évolution. Nous devons être stratégiques et répondre aux besoins des clients en offrant une gamme d'outils, de modèles, de pratiques, de cadres et d'approches pour relever les défis spécifiques à leur contexte. Notre approche doit être hyper concentrée sur l'obtention de résultats, et notre gamme d'outils doit être adaptée de manière experte.
En fin de compte, l'accent mis sur le conseil axé sur les résultats nous permet d'avoir un impact plus important sur la réussite de nos clients. Pour nous, le "produit" que nous livrons est une organisation meilleure, plus fiable et plus adaptable. Il s'agit d'établir un partenariat avec nos clients pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux, et c'est un parcours gratifiant pour les deux parties.
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